一、系统问题

1. 电脑开机慢/卡顿

✅ 解决方法：

• 关闭开机启动项：
  Ctrl + Shift + Esc → 启动 → 禁用不必要的程序。
• 清理磁盘：
  Win + S → 搜索 “磁盘清理” → 勾选临时文件、系统缓存。
• 优化虚拟内存：
  Win + R → 输入 sysdm.cpl → 高级 → 性能 → 设置 → 高级 → 更改虚拟内存（提议设为物理内存的1.5-2倍）。
• 检查硬盘健康：
  Win + R → cmd → 输入 chkdsk /f（检查磁盘错误）或 wmic diskdrive get status（查看硬盘状态）。

2. 蓝屏（BSOD）

✅ 解决方法：

• 记录错误代码（如 CRITICAL_PROCESS_DIED），搜索具体缘由。
• 进入安全模式（开机时按 F8 或 Shift + 重启）→ 卸载最近安装的驱动/软件。
• 运行内存诊断：
  Win + R → mdsched.exe → 重启检查内存问题。
• 更新/回滚驱动：
  设备管理器 → 右键问题设备 → 更新驱动 或 回滚驱动。

3. 系统频繁崩溃/无响应

✅ 解决方法：

• 检查系统文件：
  Win + R → cmd → 输入 sfc /scannow（修复系统文件）。
• 重置 Windows：
  设置 → 更新与安全 → 恢复 → 重置此电脑（保留或删除文件）。

二、网络问题

1. 无法连接 Wi-Fi/网络

✅ 解决方法：

• 重启路由器和电脑。
• 运行网络诊断：
  Win + I → 网络和 Internet → 网络疑难解答。
• 重置网络配置：
  Win + R → cmd → 依次执行：
• text
• 复制
• 下载
• netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
• 检查驱动：
  设备管理器 → 网络适配器 → 更新/卸载重装网卡驱动。

2. 网速慢

✅ 解决方法：

• 关闭后台占用带宽的程序（如迅雷、Steam更新）。
• 更改 DNS：
  控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 右键当前网络 → 属性 → IPv4 → 使用 DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4（Google DNS）。
• 检查是否被限速：
  Win + R → gpedit.msc（组策略）→ 计算机配置 → 管理模板 → 网络 → QoS 数据包计划程序 → 限制可保留带宽 → 设为 “已禁用”。

三、软件问题

1. 软件打不开/闪退

✅ 解决方法：

• 以管理员身份运行（右键 → 以管理员身份运行）。
• 兼容模式运行：
  右键软件 → 属性 → 兼容性 → 勾选“以兼容模式运行”（如 Windows 7）。
• 重新安装软件（卸载后去官网下载最新版）。

2. 程序未响应

✅ 解决方法：

• Ctrl + Shift + Esc → 任务管理器 → 结束任务。
• 检查后台冲突（如杀毒软件拦截）。

四、硬件问题

1. 电脑过热/风扇狂转

✅ 解决方法：

• 清理灰尘（尤其笔记本散热口）。
• 检查 CPU/GPU 温度（用 HWMonitor 或 Core Temp）。
• 限制后台高负载程序（如游戏、视频渲染）。

2. 外设（鼠标/键盘/U盘）不识别

✅ 解决方法：

• 换 USB 接口（优先插主板原生 USB 3.0）。
• 设备管理器 → 右键设备 → 卸载驱动 → 重新插拔自动安装。
• 检查电源管理（USB 选择性暂停）：
  设备管理器 → 通用串行总线控制器 → 右键 USB Root Hub → 属性 → 电源管理 → 撤销勾选 “允许计算机关闭此设备以节约电源”。

五、其他实用技巧

1. 恢复误删文件

• 回收站（右键 → 还原）。
• 数据恢复软件（如 Recuva、DiskGenius）。
• 系统还原（如果之前创建过还原点）。

2. 电脑突然没声音

• 检查音量是否静音（右下角喇叭图标）。
• 音频服务重启：
  Win + R → services.msc → 找到 Windows Audio → 重启服务。
• 更新声卡驱动（去主板/笔记本官网下载）。