还在手动核对快递收件人信息？这款工具让你效率翻10倍！

还在手动核对快递收件人信息？这款工具让你效率翻10倍！

10 倍！

说真的，做电商、仓储或者物流相关的工作，最让人头大的事儿里，批量核对快递收件人信息绝对能排前三！你是不是也遇过这种情况：售后客服对着几百条 “地址模糊” 的订单，一条一条打开快递官网查电话，一小时才弄完 20 条，眼睛都看花了还总漏看姓名错别字；仓储发货员打包时发现一堆单号地址不完整，得一个个联系客户确认，耽误了发货进度，老板还催得紧；物流网点分拣员碰到 “无法派送” 的包裹，手动查收件人信息时不小心输错单号，信息对不上，客户投诉电话一个接一个……

以前我也被这些事儿搞得焦头烂额，直到后来发现了固乔快递批量查询助手，才知道原来批量核对收件人信息能这么轻松！上百万商家都在用它，不光查得快，5 分钟就能搞定 1 万单物流信息，还能自动把收件人姓名、电话、地址都提取出来，按包月包年收费，不管你每月查多少单都不用额外加钱，一个人就能干以前好几个人的活，出错率也低多了。

接下来我就给大伙儿详细说说怎么用，新手也能轻松上手，10 分钟保准熟练。

第一步：导入单号，两种方式随意选

第一你得把要核对信息的快递单号整理好，软件给了两种导入方式，不管是大批量聚焦核对，还是临时补充几条，都能满足需求。

要是赶上大促，订单多需要聚焦核对，就用 Excel 批量导入。你从淘宝、拼多多这些店铺后台导出含单号的 Excel 表格，打开软件后点顶部的 “导入文件”，选中表格再确认一下单号在第几列，系统会自动把重复的单号去掉，上千条单号一眨眼就导入完了，底部状态栏还会实时显示总单号数，再也不用担心漏导了。

如果只是临时要核对几十条单号，手动粘贴导入就很方便。你把单号按 “一行一个” 的格式复制好，点软件里的 “添加单号” 再粘贴，勾选 “自动识别快递公司”，不管是中通 13 位的单号，还是顺丰 12 位的单号，系统都能准确认出来，确认完立马就显示在表格里，全程用不了 1 分钟。

第二步：一键查询，收件人信息自动提

导入单号后，点顶部的 “开始查询” 就行。软件对接了快递接口，能同步数据，5 分钟查 1 万单没问题。这期间你完全不用盯着等，该打包打包，该回复客户回复客户，干别的活儿去就行。

查询的时候，底部状态栏会实时更新查询用了多久、有多少单号没查到信息。查完之后，表格里会自动填上完整的收件人信息，姓名、电话、详细地址都单独列出来，看得清清楚楚。就算快递单上是隐私号、虚拟电话，也能按照平台规则合规展示，既能方便核对，又不会泄露客户隐私，再也不用愁 “信息看不到、没法核对” 了。

第三步：筛选目标订单，精准找重点

查完信息，用右侧的 “筛选设置” 能快速找出需要重点核对的订单，不用在一大堆数据里翻来翻去。

想找地址不完整的订单？在右侧 “收件人信息筛选” 里勾选 “地址含‘不详’‘模糊’”，表格马上就只显示这类订单，客服就能及时联系客户补充信息。要是想核对姓名有没有错别字，输入常见的错误关键词，列如把 “李” 写成 “理”，一键就能定位到有问题的订单。

针对 “无法派送”“待确认地址” 的异常件，在 “物流状态” 里勾选对应的选项，表格会同步显示这些订单的收件人信息，分拣员不用来回切换系统，直接对着信息联系客户就行，比人工翻找快 10 倍还多。

第四步：导出核对报告，留底防纠纷

核对完之后，点 “导出表格”，选择 “高级自定义列”，挑出 “单号、快递公司、收件人姓名、联系电话、详细地址、物流状态” 这些核心信息，导出成 Excel 或者 CSV 格式就行。

导出的表格不光能当内部核对记录，还能作为 “信息无误” 的凭证存档。万一后来出现地址纠纷，直接把表格调出来就能证明，不用跟客户相互推卸责任，减少不少售后麻烦。

除了这些基础操作，软件还有几个实用小功能，能让核对工作更精准、效率更高。

列如 “信息对比高亮” 功能，在右侧 “参数设置” 里打开，导入订单时同步导入店铺后台的收件人信息，软件会自动对比快递接口返回的信息和店铺信息。要是姓名、电话、地址有不一样的地方，会用黄色标出来，像店铺显示 “张三”，快递信息显示 “张叁”，一眼就能看出来，避免由于信息不一致发错货。

核对完之后，还能给订单批量标注结果。列如 “信息无误” 的标上 “可正常发货”，“需补充地址” 的标上 “待客户回复”，后续跟进的时候，筛选备注就能快速区分，不用反复核对同一批订单。

还有，碰到快递接口返回的隐私号，在合规的前提下，软件能对接部分平台接口把隐私号转成临时可联系的号码，客服不用再通过平台留言等客户回复，直接打电话就能确认地址，响应速度从几小时缩短到几分钟，客户体验也变好了。

为啥推荐大家用这款工具呢？主要有三个核心优势。

第一，效率提升 10 倍以上，再也不用手动逐条查。人工查一百条单号加核对信息，至少得 1 小时，还容易由于累了看漏错误。用这个软件，一百条单号秒级查完，筛选差异项也就几步操作。就像电商卖家核对当天 “地址模糊” 的订单，人工找得 1 小时，软件筛选加核对 2 分钟就搞定了。而且软件能自动识别快递公司、过滤重复单号，避免人工录入出错，能减少 30% 以上的无效工作量，让你把时间花在联系客户、补充信息这些核心工作上。

第二，成本可控，中小商家也能无压力使用。它是包月包年收费，不管你每月核对 1 千单还是 10 万单，都不用多花钱，大促期间订单暴增也不用担心成本超支。另外，软件还支持快递鸟每日免费查询额度，中小电商不用买高价的信息核对系统，工具使用成本降了不少，还能少雇个专门核对信息的人，省了人力成本。

第三，适合多个角色用，团队协作更顺畅。客服能用它核对收件人信息，仓储员能用它确认发货地址，物流员能用它联系没法派送的客户，不用来回切换多个系统。列如仓储团队用软件快速核对地址后，直接按核对结果打包，发货效率能提升 20%，错发率能降到 0.1% 以下。

最后，给大伙儿提几个避坑小提醒。

第一，导入单号前必定要仔细核对，别由于单号输错查到错误的收件人信息。导入后可以看看底部状态栏的 “总单号数” 和实际订单数对不对，确保没漏导、错导，从源头减少核对错误的风险。

其次，要分清 “隐私号” 和 “真实号”，合规使用客户信息。对于快递接口返回的隐私号，只能用来核对地址、联系客户，不能私自存着或者用在别的地方，避免侵犯客户隐私引发纠纷，软件的隐私保护功能也能帮着规范信息使用。

最后，核对完必定要导出表格存档，尤其是大促期间的订单，信息核对记录至少留 3 个月。万一后来出现地址错误投诉，能快速调取凭证证明，不用承担不必要的责任。

总的来说，不管是电商、物流还是仓储从业者，核对收件人信息最看重的就是 “快、准、省”，固乔快递批量查询助手正好能满足这些需求。目前去官网就能下载免费版试用，导入几十条单号试试，就能感受到批量核对的高效。后来处理收件人信息核对，再也不用熬到半夜还担心出错，选对工具，把时间花在